الدفع

بطاقة الائتمان/الخصم

يمكنك استخدام جميع بطاقات الائتمان أو الخصم الرئيسية.

الدفع عند الاستلام

You can pay the courier in cash when they come to deliver your order. Cash on delivery option is available only for orders less than LE 13000 Cash on delivery orders have an additional LE 75 COD surcharge

الاسترداد

Refunds for returned items are always made against the original payment method.

You have 30 days from delivery to return an item. Once we receive it, refunds are processed within 14 days.

الأسئلة الشائعة (FAQs)

كيف يمكنني استخدام نقاط Be U الخاصة بي؟

يمكن كسب نقاط Be U واستخدامها عبر الإنترنت وفي متاجر Diesel. إذا كان لديك حساب Be U موجود بالفعل، فأنت بحاجة إلى ربط حساب Be U الخاص بك بحسابك على موقع Diesel قبل أن تتمكن من كسب أو استبدال النقاط على مشترياتك عبر الإنترنت. لربط حساب Be U الخاص بك بحساب موقعك، اتبع الخطوات الموجودة في صفحة إنشاء الحساب، أو سجل الدخول إلى حساب موقعك، وانتقل إلى مكافآت Be U في قسم "حسابي".

أين يمكنني تتبع طردي؟

ستتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. يمكنك تتبع طلبك على موقع شركة الشحن باستخدام رقم التتبع.

كيف أطلب استبدال أو إرجاع طلبي؟

يمكنك طلب استبدال أو إرجاع منتج من طلبك عن طريق تسجيل الدخول والتنقل إلى تبويب "الطلبات" داخل حسابك. بدلاً من ذلك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لتقديم الطلب.

ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال لديكم؟

You have 30 days from delivery to return an item purchased online. Once we receive it, refunds are processed within 14 days.
سيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.
بالنسبة للطلبات المدفوعة نقدًا، سيتم رد المبلغ إلى حساب بنكي. ستحتاج إلى تزويدنا بتفاصيل حسابك البنكي عند طلب استرداد المبلغ.
مبلغ رسوم خدمة الدفع عند الاستلام غير قابل للاسترداد.
يجب أن تكون المنتجات في نفس الحالة التي استلمتها بها، مع جميع الملصقات (التاجات) مرفقة وبتغليفها الأصلي. لا يمكن إرجاع ملابس السباحة والملابس الداخلية والعطور إلا إذا كانت العبوة مغلقة. لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات المخصصة.
Products belonging to the same order must be returned to us in a single parcel, and must be shipped from the same country where you received them to avoid extra handling expenses.
لا يمكن إرجاع المنتجات المشتراة من متاجر Diesel عبر الإنترنت.